近日，陜煤神木杏花園辦公生活基地內(nèi)暖意融融，榆彬?qū)崢I(yè)公司作為后勤服務(wù)主力軍，以專業(yè)、精細(xì)、暖心的服務(wù)，圓滿承辦了8家陜煤內(nèi)部單位的選房活動(dòng)。此次活動(dòng)不僅是一次安居工程的落地實(shí)踐，更是榆彬?qū)崢I(yè)公司踐行“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”理念的生動(dòng)縮影，彰顯了后勤服務(wù)單位在提升主業(yè)職工幸福感中的關(guān)鍵作用。

從“幕后”到“臺(tái)前”：后勤服務(wù)的精準(zhǔn)發(fā)力

作為陜煤神木杏花園辦公生活基地后勤保障的重要力量，榆彬?qū)崢I(yè)公司始終將“誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信、服務(wù)至上”作為核心價(jià)值觀。此次選房活動(dòng)中，公司立足后勤服務(wù)定位，提前統(tǒng)籌規(guī)劃，從場(chǎng)地布置、流程設(shè)計(jì)到供應(yīng)商對(duì)接、應(yīng)急預(yù)案制定，每個(gè)環(huán)節(jié)均體現(xiàn)“精益管理”思維。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員以“管家式”服務(wù)貫穿全程：簽到引導(dǎo)、資料分發(fā)、規(guī)則答疑、選房協(xié)助……細(xì)致入微的服務(wù)讓職工感受到“家”的歸屬感?！氨疽詾檫x房手續(xù)復(fù)雜，沒(méi)想到每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人指引，效率特別高！”一位主業(yè)職工在簽署《選房確認(rèn)書》后感慨道。

全周期服務(wù)鏈條：打造安居“一站式”解決方案

活動(dòng)流程中，榆彬?qū)崢I(yè)公司跳出傳統(tǒng)后勤“保障員”角色，主動(dòng)延伸服務(wù)鏈條，整合多方資源為職工提供安居閉環(huán)服務(wù)。在“專項(xiàng)產(chǎn)品推介”環(huán)節(jié)，公司電器事業(yè)部聯(lián)合海爾、卡薩帝、創(chuàng)維等一線家電品牌，生活家居事業(yè)部整合顧家家居等知名廠商資源，通過(guò)集中展示、價(jià)格優(yōu)惠和品質(zhì)承諾，解決職工裝修采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)；在講解裝修方案時(shí)，不僅提供標(biāo)準(zhǔn)化模板，更預(yù)留個(gè)性化定制通道，由后勤團(tuán)隊(duì)對(duì)接設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收全流程，確保職工“省心入住”。此外，公司創(chuàng)新推出“線上+線下”服務(wù)專區(qū)，后續(xù)將通過(guò)專屬客服、進(jìn)度可視化平臺(tái)等數(shù)字化工具，實(shí)時(shí)跟進(jìn)職工需求，真正實(shí)現(xiàn)“選房—裝修—入住”無(wú)縫銜接。

以服務(wù)致匠心：書寫后勤高質(zhì)量發(fā)展新篇章

“后勤無(wú)小事，事事連民心。我們不僅要做好‘基礎(chǔ)保障’，更要向‘品質(zhì)服務(wù)’邁進(jìn)，讓主業(yè)職工從‘住有所居’邁向‘住有優(yōu)居’。”榆彬?qū)崢I(yè)公司黨委書記、執(zhí)行董事李玄偉在活動(dòng)中表示。未來(lái)，公司將以陜煤神木杏花園辦公生活基地為樣板，持續(xù)深化后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、人性化建設(shè)，探索“勞動(dòng)服務(wù)+產(chǎn)品服務(wù)”創(chuàng)新模式，為陜煤集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展筑牢民生之基，讓后勤服務(wù)成為職工幸福生活的“溫暖底色”。（張崎）