時(shí)值2024年歲末，西安煤化實(shí)業(yè)西鋼小區(qū)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，全力投入物業(yè)費(fèi)回收工作，為確保公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)增長(zhǎng)工作努力沖刺！

為了確保西鋼物業(yè)費(fèi)應(yīng)收盡收，資金快速回籠，西鋼團(tuán)隊(duì)制定了全面而細(xì)致的費(fèi)用回收策略。通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部管理流程，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通互動(dòng)。在溝通方面，物業(yè)工作人員采取了多渠道、多層次的方式。不僅通過(guò)傳統(tǒng)的電話、貼單和上門(mén)拜訪等方式與業(yè)主保持密切聯(lián)系，還充分利用了微信群服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)繳費(fèi)信息和相關(guān)政策。在溝通內(nèi)容上，注重以情動(dòng)人、以理服人，耐心解答業(yè)主的疑問(wèn)，積極解決業(yè)主的問(wèn)題，增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解和信任。

同時(shí)，西鋼還積極推送手機(jī)線上繳費(fèi)APP，通過(guò)平臺(tái)便捷地查詢繳費(fèi)記錄和欠費(fèi)情況，并進(jìn)行在線繳費(fèi)，大大方便了業(yè)主足不出戶的繳費(fèi)體驗(yàn)。

通過(guò)積極有效的收費(fèi)措施，西鋼在近期取得了較為顯著的成效。物業(yè)費(fèi)收繳率有了進(jìn)一步提升，為公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)增長(zhǎng)任務(wù)提供了有力保障。

后續(xù)，西安煤化實(shí)業(yè)西鋼小區(qū)將繼續(xù)秉承專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化繳費(fèi)工作流程和服務(wù)質(zhì)量，與業(yè)主攜手共進(jìn)，為打造更加和諧、美好的社區(qū)環(huán)境而不懈努力。（王宏偉）