陜煤集團(tuán)官網(wǎng)
基層動態(tài)
首頁 ? 新聞資訊 ? 基層動態(tài)
文明木王 | 酒店高效幫尋失物，游客點(diǎn)贊喜贈錦旗
發(fā)布時間：2024-09-09 作者：
來源： 分享到：
“叮鈴鈴~”8月26日晚10點(diǎn)左右，木王山景區(qū)杜鵑山莊酒店前臺電話鈴聲突然響起，一名游客遺失了貴重平板電腦，焦急地向工作人員求助。
9月5日，一面錦旗從西安寄到了杜鵑山莊酒店前臺。酒店職工說：“收到客人寄來的錦旗感覺很開心，也很意外，為游客們排憂解難是我們的職責(zé)，今后我們也會繼續(xù)做好游客的暖心人、貼心人、知心人?！?/p>
一面錦旗，是認(rèn)可、是鼓勵，更是一份責(zé)任。木王山景區(qū)始終以游客滿意度為標(biāo)桿做好各項(xiàng)旅游服務(wù)，不斷提升全體職工服務(wù)意識、應(yīng)急觀念，不定期組織員工開展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)、安全應(yīng)急演練。游客中心內(nèi)設(shè)的咨詢服務(wù)臺、醫(yī)務(wù)室，輪椅、拐杖、雨傘等租借服務(wù)，暖心熱水的全天供給，隨處可見的游覽導(dǎo)引和溫馨提示，都踐行著木王山景區(qū)深厚的“以人為本”服務(wù)理念。今后，木王公司將繼續(xù)以“解游客之憂、化游客之難”作為行動準(zhǔn)則，不負(fù)“至誠服務(wù)”之譽(yù)。（高琳）
微信公眾號