近日，在陜煤集團視頻會議中，榆彬?qū)崢I(yè)神木煤化工項目部精心布置的會議室，被譽為“集團標桿會議室”。神木煤化工項目部堅持從全局意識、服務(wù)意識、細節(jié)意識、保密意識等方面狠抓會務(wù)工作，采取“三舉措”保障措施，不斷提高會務(wù)服務(wù)標準化水平。

會前檢查要到位，力求服務(wù)無差錯。嚴格要求會務(wù)服務(wù)人員以嚴謹務(wù)實的服務(wù)姿態(tài)，把工作想在前、做在前。認真檢查會場通風情況，茶杯架是否損壞，瓷杯、紙杯是否規(guī)范擺放，會場桌椅衛(wèi)生是否干凈整潔并替換干凈椅套，提前妥善備齊會務(wù)所需的各項物資，保證會前各項工作準備到位。

會中服務(wù)要精準，力圖服務(wù)有保障。會中定時供應(yīng)茶水，巡回檢查會場內(nèi)的音響、燈光、室溫、通風等情況，注重會場秩序和紀律，規(guī)范言行舉止，做到言辭溫和有禮，態(tài)度嚴肅認真，靈活處理會場突發(fā)狀況，保障會議順利開展。

會后檢查要細致，力爭服務(wù)更圓滿。會后立即對會場進行整理和復(fù)位，做好“四清、三關(guān)、一消毒”工作。“四清”即清理會議桌上的物品、清除會場內(nèi)的垃圾、清洗水壺茶杯、清查是否有遺留物品；“三關(guān)”即關(guān)門、關(guān)窗、關(guān)電，做到會后會場整潔干凈；“一消毒”即會后做好會場消毒工作，為主業(yè)營造舒適的會務(wù)環(huán)境。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，榆彬?qū)崢I(yè)神木煤化工項目部共負責會議服務(wù)281場次，其中視頻會126場次，現(xiàn)場會154場次，大型活動1場次。榆彬?qū)崢I(yè)神木煤化工項目部在今后的工作中將繼續(xù)總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，完善流程標準和工作細則，進一步推進會務(wù)保障服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，全力為主業(yè)提供有溫度、有質(zhì)量的服務(wù)。（王超）